Επιστροφες – Αλλαγες προϊοντων

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβατε εντός 15 ημερολογιακών ημερών και να ζητήσετε την αντικατάστασή του με άλλο μέγεθος ή άλλο προϊόν. Τονίζουμε ότι ημερομηνία αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος θεωρείται αυτή που αναγράφεται από τον courier στην απόδειξη παραλαβής, για τον έλεγχο του εμπροθέσμου.
Για επιστροφές (όπως στην περίπτωση αλλαγής) εντός Ελλάδας επιβαρύνεστε με το ποσό των 6€.
Σε κάθε περίπτωση τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη.Αυτό σημαίνει:

• Να μην έχουν φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν.
• Να είναι σε άριστη κατάσταση (με την εργοστασιακή τους συσκευασία δηλαδή κουτί ή ζελατίνα)
• Να συνοδεύονται με όλα τα έγγραφα με τα οποία παραδόθηκε το προϊόν (π.χ. Απόδειξη Λιανικής,Τιμολόγιο κ.ο.κ).

Αν τηρούνται οι παραπάνω προυποθέσεις, μπορείτε ελεύθερα να το απoστείλετε πίσω σε εμάς για αντικατάσταση. Σε αντίθετη περίπτωση διατηρούμε το δικαίωμα να μη δεχτούμε την επιστροφή.

Να σημειωθεί ότι όλες οι αλλαγές και οι επιστροφές χρημάτων γίνονται στις τρέχουσες τιμές των προϊόντων.
Η διαδικασία της επιστροφής είναι απλή και γίνεται τηλεφωνικά στο τηλέφωνο 24210 30653 είτε μέσω e-mail στο [email protected] Εν τάχει, η διαδικασία αλλαγής έχει ως εξής.Μας αποστέλλετε το προς αλλαγή προϊόν με την Γενική Ταχυδρομική χωρίς κανένα κόστος μεταφοράς. Με το που θα παραλάβουμε το προϊόν ελέγχουμε αν πληρεί τις παραπάνω προϋποθέσεις. Αν τις πληρεί, σας αποστέλλουμε το νέο προϊόν. Το κόστος αποστολής του νέου προϊόντος το επιβαρύνεστε εσείς και είναι 6 ευρώ εφόσον σας αποσταλεί με την Γενική Ταχυδρομική.

Διευκρινίζεται ότι οι αλλαγές γίνονται πάντοτε στην τρέχουσα τιμή του προϊόντος με την εξτρά επιβάρυνση που αναγράφεται παραπάνω. Σε περίπτωση που το νέο προϊόν που επιλέγετε έχει χαμηλότερη τιμή από αυτό που επιστρέφετε, δικαιούστε εκπτωτικό κουπόνι, αξίας ίσης με τη διαφορά που προκύπτει. Επιστροφή χρημάτων για την ανωτέρω περίπτωση δεν πραγματοποιείται.

Σε περίπτωση αλλαγής παραγγελίας η οποία έγινε με παραλαβή από το κατάστημα, η αλλαγή γίνεται τηλεφωνικά και αποστέλλεται από εμάς μέσω της συνεργαζόμενης Courier με επιβάρυνση 6 ευρώ η οποία αντιστοιχεί στα έξοδα αποστολής του προϊόντος από εμάς προς εσάς.

Επιστροφη ελαττωματικων προϊοντων

Στις περιπτώσεις κατά τις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του Jeans-Station.gr πουλήθηκαν προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας ή από λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά την μεταφορά, με κακή συσκευασία κ.λ.π. τότε το Jeans-Station.gr αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη της αντικατάστασης ή το κόστος επιστροφής (οπότε θα καταθέσει το αντίστοιχο ποσό εξόδων σε λογαριασμό τραπέζης που θα της υποδειχτεί), καθώς επίσης και τα έξοδα επαναποστολής.

Προκειμένου να διαπιστωθεί εαν το προϊόν είναι ελλατωματικό θα πρέπει να μας αποστείλετε με email στο [email protected] φωτογραφίες του προϊόντος προκειμένου να ελεγχθεί από το αρμόδιο τμήμα της εταιρείας.Εαν μας αποστείλετε το προίόν χωρίς να τηρηθεί η παραπάνω διαδικασία επιβαρύνεστε εξ ολοκλήρου όλα τα έξοδα μεταφοράς του προϊόντος σύν όσα προκύψουν καθώς επίσης η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα της άρνησης παραλαβής του.

Οι όροι επιστροφής παραμένουν οι ίδιοι με αυτούς που προαναφέρθηκαν.

Ακυρωση παραγγελιας – δικαιωμα υπαναχώρησης

Είναι δυνατόν να ακυρώσετε την παραγγελία σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:
α) Πριν την αποστολή του προϊόντος – Η ακύρωση είναι δυνατή με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected] ή με τηλεφωνική επικοινωνία στο 24210 30653 καθημερινά 09:00-14.00 και το Σάββατο 09:00-11.00.
β) Μετά την παραλαβή του προϊόντος μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας για υπαναχώρηση, εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος.
Διευκρινίζεται, ότι για να προχωρήσετε στην επιστροφή προϊόντος πρέπει να τηρούνται οι προυποθέσεις που αναφέρθηκαν παραπάνω περί φθορών των επιστρεφομένων προιόντων κλπ..

Εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε το προϊόν, έχετε δικαίωμα να το επιστρέψετε και να λάβετε πίσω τα χρήματά σας.Σε αυτή την περίπτωση θα χρεωθείτε μεταφορικά αξίας, 5 ευρώ για την αποστολή και άλλα 5 ευρώ για την επιστροφή του προϊόντος.Η κατάθεση των χρημάτων σας θα γίνει εντός 14 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που θα λάβουμε τα προς επιστροφή προίόντα και εφόσον αυτά πληρούν τις προϋποθέσεις περί επιστρεφόμενων προϊόντων όπως αυτές περιγράφηκαν παραπάνω.

Υπενθυμίζεται ότι, επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μόνο στην περίπτωση χρήσης του δικαιώματος υπαναχώρησης. Σε περίπτωση αλλαγής με άλλο προϊόν χαμηλότερης αξίας, δικαιούστε εκπτωτικό κουπόνι αξίας ίσης με τη διαφορά που προκύπτει, αφαιρουμένων 6 ευρώ που αφορούν στα μεταφορικά έξοδα της αλλαγής, όπως περιγράφεται στην παράγραφο 1,«ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ – ΑΛΛΑΓΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ»

Σε κάθε περίπτωση (συμπεριλαμβανομένης και της αλλαγής), αν επιλέξετε οποιοδήποτε άλλο τρόπο για την επιστροφή του προιόντος πλην της Γενικής Ταχυδρομικής, επιβαρύνεστε με €5,00 τα οποία αφορούν τα έξοδα αποστολής της παραγγελίας σας από εμάς προς εσάς καθώς επίσης και όλα τα έξοδα αποστολής των προϊόντων από εσάς προς εμάς.

Σε περίπτωση που κάνετε παραγγελία, σας αποσταλεί και αρνηθείτε να την παραλάβετε, επιβαρύνεστε εξολοκλήρου τα μεταφορικά έξοδα τα οποία είναι 10 ευρώ. 5 ευρώ για την αποστολή της παραγγελίας από εμάς πρός εσάς και 5 ευρώ για την επιστροφή της παραγγελίας από εσάς πρός εμάς.Στην συγκεκριμένη περίπτωση Το εμπορικό τμήμα της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει μαζί σας για διευκρίνιση της άρνησης παραλαβής.

Σε περίπτωση που έχετε παραγγείλει κάποιο προιόν και το παραλάβατε στο σωστό χρονικό διάστημα που έχει καθορισθεί από τους όρους αποστολής,σε κατάλληλη συσκευασία χωρίς καμιά απολύτως ελλατωματικότητα αλλά Εσάς δεν σας άρεσε η αλλάξατε γνώμη για οποιοδήποτε λόγο και ζητάτε επιστροφή χρημάτων τότε η επιστροφή χρημάτων γίνεται αφού επιστραφεί το προιόν και ελεγχθεί αφαιρώντας έξοδα των 10 € που αφορά την χρέωση της μεταφορικής

Τροποι Αποστολης

Όλα τα προϊόντα που υπάρχουν στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, είναι ετοιμοπαράδοτα και αποστέλλονται με εταιρείες courier με τις οποίες συνεργαζόμαστε. Οι παραδόσεις γίνονται τις εργάσιμες ημέρες καθημερινά 09:00 – 18:00 στην διεύθυνση την οποία εσείς έχετε επιλέξει. Σε περίπτωση που απουσιάζετε κατά την ώρα της παράδοσης, θα ενημερώνεστε για να προγραμματιστεί εκ νέου η παράδοση της αγοράς σας.

ΠΟΤΕ ΘΑ ΜΟΥ ΠΑΡΑΔΩΣΕΤΕ;
Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από την εταιρεία μας την την ιδια ημέρα που έγινε η παραγγελία αρκεί να έχει γίνει εώς τις 18.00 μμ.
Για τις παραγγελίες μετά από την συγκεκριμένη ώρα οι αποστολές γίνονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα (Δευτέρα έως Σάββατο), από την ημέρα που κάνατε την παραγγελία σας.
Οι παραγγελίες εντός Αττικής αλλά και σε μεγάλα αστικά κέντρα αποστέλλονται με την εταιρεία ταχυμεταφορών Γενική Ταχυδρομική και παραδίδονται τις περισσότερες φορές την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Οι παραγγελίες στην υπόλοιπη Ελλάδα αποστέλλονται με την εταιρεία ταχυμεταφορών Γενική Ταχυδρομική και παραδίδονται σε 2-3 εργάσιμες ημέρες.
Η ώρα παράδοσης δεν είναι συγκεκριμένη και γίνεται μεταξύ 10:00 έως 19:00.
Σημειώνεται επίσης ότι οι παραδόσεις δεν πραγματοποιούνται εντός του Σαββατοκύριακου και αργιών.Αν επιθυμείτε παράδοση εντός Σαββατοκύριακου επιβαρύνεστε με το επιπλέον κόστος που καθορίζει η Γενική Ταχυδρομική.
Αν η παραγγελία σας έχει παραδοθεί στην ταχυμεταφορική Γενική Ταχυδρομική, έχετε την δυνατότητα να ενημερωθείτε για το πού βρίσκεται το δέμα σας, μέσω του αριθμού φορτωτικής, ο οποίος βρίσκεται αναρτημένος στη σελίδα «Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ». και τον οποίο σας τον αποστέλουμε στο mail σας με την ολοκλήρωση της αποστολής.
Για τις παραγγελίες που γίνονται από τη πόλη του Βόλου δεν γίνεται αποστολή αλλά παραλαμβάνετε την παραγγελία από το κατάστημά μας Jeans Station Σπ. Σπυρίδη 63 σε ώρες καταστημάτων .ΔΩΡΕΑΝ ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ για όλες τις παραγγελίες εντός Ελλάδας. (Υπάρχει 2€ χρέωση μόνο στις παραγγελίες κάτω από 60.01€)
Χρόνος παράδοσης
Ο χρόνος παράδοσης είναι από 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες για προορισμούς εντός Ελλάδος. Αυτό συμβαίνει από τη στιγμή που η παραγγελία σας έχει εγκριθεί, ετοιμαστεί και δοθεί για αποστολή. Οι ημέρες ετοιμασίας και αποστολής των παραγγελιών είναι από Δευτέρα έως Παρασκευή 9.00 εώς 19.00.

Παραλαβή μέσω courier
Συνεργαζόμαστε με τη Γενική Ταχυδρομική. Το πανελλαδικό δίκτυο παραδίδει την παραγγελία σας εντός 1- 3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία αποστολής της από το κατάστημα.

Παραλαβή απο το κατάστημα Βόλου
Μπορείτε κατά τη συμπλήρωση της παραγγελίας σας να επιλέξετε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημα μας στην Βόλου. Σε αυτή την περίπτωση, τα προϊόντα που παραγγείλατε θα δεσμευτούν για εσάς για 2 εργάσιμες ημέρες και μπορείτε μέσα σε αυτό το διάστημα να έρθετε ανά πάσα στιγμή και ώρες καταστημάτων Βόλου, να παραλάβετε το δέμα σας. Μετά το πέρας του παραπάνω διαστήματος, η παραγγελία σας ακυρώνεται αυτόματα.
Σε περίπτωση αλλαγής παραγγελίας η οποία έγινε με παραλαβή από το κατάστημα, η αλλαγή γίνεται τηλεφωνικά και αποστέλλεται από εμάς μέσω της συνεργαζόμενης Courier με επιβάρυνση 5 ευρώ.

Τροποι Πληρωμης

Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

1. Μέθοδος Αντικαταβολής
Για τις αποστολές εντός Ελλάδας υπάρχει η δυνατότητα για πληρωμή με αντικαταβολή. Τα προϊόντα αποστέλλονται με courier και εσείς πληρώνετε το αντίτιμο κατά την παραλαβή.Οι αποστολές με αντικαταβολή είναι επιπλέον 2 ευρώ.
2. Πληρωμή με πιστωτική κάρτα
Στο ηλεκτρονικό κατάστημα Jeans-Station.gr μπορείς να πληρώσεις εύκολα και με ασφάλεια μέσω πιστωτικής κάρτας. Να λάβεις υπόψη ότι στο ηλεκτρονικό κατάστημα γίνονται δεκτές μόνο οι πιστωτικές κάρτες οι οποίες έχουν εκδοθεί στην Ελλάδα. Στην πληρωμή της παραγγελίας σου με πιστωτική κάρτα, θα πρέπει κατά την παραλαβή να επιδεικνύεις ταυτόχρονα με το έγγραφο ταυτοπροσωπίας και την πιστωτική σου κάρτα δια της οποίας πραγματοποιήθηκε η αγορά. Δεχόμαστε MasterCard, Visa, Diners.

MasterCard
Αριθμός κάρτας
Οι κάρτες MasterCard έχουν έναν 16-ψήφιο αριθμό της κάρτας.
Αριθμός επαλήθευσης κάρτας CVC
Ο αριθμός επαλήθευσης κάρτας -ή Card Verification Code (CVC2)- αποτελείται από τα τρία τελευταία ψηφία του αριθμού που αναγράφεται στο πλαίσιο υπογραφής. Σε πολλές παραγγελίες μέσω ταχυδρομείου, τηλεφώνου ή του διαδικτύου ζητείται επιπλέον ο αριθμός επαλήθευση κάρτας, ώστε να διασφαλίζεται ότι ο αγοραστής έχει πραγματικά την κάρτα στα χέρια του και δεν χρησιμοποιεί παλιές αποδείξεις.
MasterCard SecureCode
Με την υπηρεσία MasterCard® SecureCode™, υπηρεσία πιστοποίησης της ταυτότητας του κατόχου της κάρτας MasterCard, παρέχεται πρόσθετη ασφάλεια κατά την πραγματοποίηση των αγορών σας στο internet. Μέσω της χρήσης ενός μοναδικού Προσωπικού Κωδικού Ασφαλείας που εσείς θα δημιουργήσετε και εισάγετε κατά τη διάρκεια των ηλεκτρονικών σας αγορών, ως ένα στάδιο του ηλεκτρονικού ελέγχου, θα μπορείτε να χρησιμοποιείτε με ακόμη μεγαλύτερη ασφάλεια και σιγουριά την χρεωστική σας ή πιστωτική σας κάρτα. Η εισαγωγή της υπηρεσίας MasterCard® SecureCode™ κατά τη διάρκεια μιας αγοράς σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα επιβεβαιώνει ότι είστε ο εξουσιοδοτημένος κάτοχος της κάρτας. Εάν εισαχθεί λανθασμένος Προσωπικός Κωδικός Ασφαλείας, η αγορά δεν θα μπορέσει να ολοκληρωθεί. Ακόμα και αν κάποιος ξέρει τον αριθμό και τα λοιπά στοιχεία της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας, η αγορά δεν μπορεί να ολοκληρωθεί χωρίς τον Προσωπικό Κωδικό Ασφαλείας.

VISA
Αριθμός επαλήθευσης κάρτας
Ο αριθμός επαλήθευσης κάρτας -ή Card Verification Value (CVC2)- αποτελείται από τα τρία τελευταία ψηφία του αριθμού που αναγράφεται στο πλαίσιο υπογραφής. Σε πολλές παραγγελίες μέσω ταχυδρομείου, τηλεφώνου ή του διαδικτύου ζητείται επιπλέον ο αριθμός επαλήθευση κάρτας, ώστε να διασφαλίζεται ότι ο αγοραστής έχει πραγματικά την κάρτα στα χέρια του και δεν χρησιμοποιεί παλιές αποδείξεις.

Verified by Visa
Για να ενισχύσουμε την εμπιστοσύνη σας στις online αγορές , προσφέρουμε την υπηρεσία Verified by Visa – μια υπηρεσία που προστατεύει τα δεδομένα του κάτοχου της κάρτας με τον δικό του προσωπικό κωδικό . Είναι τόσο αξιόπιστο, ασφαλές, γρήγορο και εύκολο. Με την υπηρεσία Verified by Visa κατά την διαδικασία πληρωμής ανοίγει ένα επιπλέον πεδίο που συνδέεται με την τράπεζά σας. Εκεί εισάγετε τον προσωπικό σας Verified by Visa κωδικό πρόσβασης και τα προσωπικά σας στοιχεία για να επιβεβαιωθεί ο νόμιμος κάτοχος της κάρτας . Ο Verified by Visa κωδικός πρόσβασης είναι επιπλέον ασφάλεια γνωστή μόνο σε εσάς και την τράπεζά σας.

Diners
Αριθμός επαλήθευσης κάρτας
Ο αριθμός επαλήθευσης κάρτας -ή Card Verification Value (CVC2)- αποτελείται από τα τρία τελευταία ψηφία του αριθμού που αναγράφεται στο πλαίσιο υπογραφής. Σε πολλές παραγγελίες μέσω ταχυδρομείου, τηλεφώνου ή του διαδικτύου ζητείται επιπλέον ο αριθμός επαλήθευση κάρτας, ώστε να διασφαλίζεται ότι ο αγοραστής έχει πραγματικά την κάρτα στα χέρια του και δεν χρησιμοποιεί παλιές αποδείξεις.